Tidak sedikit orang asing yang menetap di Korea Selatan. Namun, bagi mereka yang punya nama panjang, negara ini bisa bikin frustasi. 

Ketika Vittoria Oliveira de Souza Ventura datang ke Korea Selatan dari negara asalnya Brasil lima tahun lalu, dia tidak menyangka namanya akan menimbulkan masalah.

“Nama lengkap saya lebih dari 25 karakter (dalam alfabet Inggris). Hal ini membuat akses saya ke banyak layanan ditolak karena pendaftaran nama tidak memungkinkan,” kata Ventura kepada The Korea Herald.

Baca Juga: Warisan Budaya dan Tren Kekinian Berpadu Harmonis di Seongsu

Ketika ditulis dalam Hangeul – alfabet Korea – nama lengkapnya memiliki panjang 16 karakter. Jumlah yang sangat banyak jika dibandingkan dengan kebanyakan nama Korea yang hanya memiliki tiga karakter.

“Saya mengalami masalah dengan bank, operator ponsel, membership point programs, pendaftaran vaksin, dan aplikasi perbankan online,” kata mahasiswa berusia 25 tahun di Universitas Sogang di Seoul itu.

Rumitnya persoalan administratif yang dialami Ventura bermula saat dia mencoba membuka rekening di sebuah bank lokal, langkah pertama bagi orang asing untuk menetap di Korea. Pejabat di Bank KB Kookmin, salah satu bank komersial popular di Korea, mengatakan kepadanya bahwa sistemnya tidak akan menampilkan namanya secara lengkap dan menyarankan agar dia menggunakan nama yang disingkat. Alhasil, namanya menjadi Vittoria Venture.

“Namun, keputusan untuk menyingkat namanya, menyebabkan masalah dengan proses verifikasi identitas ketika dia mencoba mendaftar ke ponsel dan layanan lainnya,” jelasnya.

Setelah dua kali perjalanan bolak-balik ke bank dan beberapa jam berbicara, dia berhasil mengubah nama di rekening banknya menjadi “formulir lengkap”, meskipun nama itu tidak akan ditampilkan secara penuh di sistem.

Namun langkah tersebut, yang tampaknya tepat pada saat itu, justru menimbulkan masalah lain. “Kemudian operator seluler mengatakan mereka tidak dapat mendaftarkan nama lengkap saya karena terlalu panjang,” katanya.

“Bagaimana saya dapat menerima bahwa panjang nama saya adalah alasan saya tidak dapat mengakses layanan?” Ventura menambahkan.

Baca Juga: Saat “Squid Game” Menjadi Duta Budaya Pumasi untuk Saling Membantu

Nama Panjang Tidak Diterima

Mayoritas nama Korea terdiri dari tiga karakter, satu untuk nama keluarga dan dua untuk nama depan. Keseragaman nama tiga karakter ini tertanam kuat dalam sistem Korea, baik di ranah publik maupun privat. Negara ini bahkan memiliki undang-undang yang melarang warga negara mendaftarkan nama dengan lebih dari lima karakter.

Paulo Andre Nobrega Marinho, yang bekerja sebagai kepala strategi ilmiah di sebuah perusahaan lokal Korea, juga punya masalah karena nama. Namanya terdiri dari 24 huruf dalam bahasa Inggris dan 13 karakter jika ditulis dalam Hangeul.

“Sebuah maskapai penerbangan Korea (tampaknya salah menyebut nama saya) dan mencoba meyakinkan saya di telepon bahwa saya bukan Paulo Andre Nobrega Marinho,” kata pemain Brasil berusia 39 tahun itu melalui email.

“Bagi saya ini menggelikan. Butuh satu bulan penuh, dengan banyak telepon dan email, bahkan ancaman hukum, untuk memastikan saya bisa mengakses penerbangan saya.”

Nobrega Marinho, yang telah tinggal di Korea sejak 2017, juga berbicara tentang terjebak dalam lingkaran masalah setelah sebuah institusi salah memasukkan namanya ke dalam sistem karena “terlalu lama”.

“Saya mencoba membeli ponsel dan harus menyerahkan beberapa dokumen untuk membelinya, termasuk rekening bank,” katanya.

“Woori Bank tidak dapat memasukkan seluruh nama saya di sistem data mereka, ternyata batasnya adalah 20 karakter, yang menyebabkan mereka mempersingkat dan menulis nama saya terbalik: Nobrega Marinho Paul, atau lebih buruk lagi Paul Nobrega Marinho. Dan itu menyebabkan masalah.”

Julia Magdalena Zientara, seorang mahasiswa berusia 22 tahun dari Polandia, mengatakan dia mengalami pengalaman yang sama seperti dua orang Brasil tadi. Ketidaknyamanan yang tidak harus dialami oleh orang-orang di negara asalnya.

“Situasi itu tidak akan terjadi di negara saya karena kami tidak memiliki sistem jumlah maksimum huruf atau suku kata untuk nama pribadi dalam sistem,” katanya.

Baca Juga: Korea Mulai Memikirkan Menteri Kesepian Karena KK Isi 1 Nama Meningkat

‘Diskriminasi Tidak Langsung’

Pada bulan Agustus, Komisi Hak Asasi Manusia Nasional Korea (NHRCK) menyebut keputusan bahwa menolak melayani pelanggan asing atas “nama panjang” orang tersebut sebagai “tindakan diskriminasi tidak langsung.”

Orang asing tersebut mengajukan petisi kepada pengawas pada bulan Juli setelah dia ditolak memiliki akun pribadi yang ingin dia gunakan untuk transaksi bisnis. Bank membatasi karakter bahasa Inggris dalam nama akun dengan total 20. Padahal, nama Inggris pelanggan itu sepanjang 17 karakter dan nama bisnis tujuh karakter, sehingga total menjadi 24 karakter.

Dalam pembelaannya, bank tersebut menyatakan bahwa kebijakan yang sama berlaku untuk pelanggan Korea dan itu bukan masalah rasisme. Agar bank dapat mengakomodasi pelanggan dengan nama panjang seperti itu, mereka perlu memodifikasi seluruh sistem mereka, yang dapat menyebabkan “kesalahan tak terduga.” Bank juga mengindikasikan tidak akan mengubah kebijakannya.

Dalam putusannya, komisi mengatakan kasus tersebut adalah contoh “diskriminasi tidak langsung” di mana kebijakan yang sudah disepakati ternyata memberikan kerugian bagi kelompok atau individu tertentu.

“Secara hukum, orang Korea yang lahir di Korea Selatan dilarang memiliki lebih dari lima huruf (Korea) atas nama mereka. Jadi kebijakan sistematis bank menciptakan kerugian yang jelas bagi orang asing, menjadikan kasus ini sebagai tindakan diskriminasi tidak langsung,” kata badan itu.

Meskipun mengakui praktik bank tersebut sebagai bentuk diskriminasi, NHRCK tidak memiliki kekuatan hukum atau penegakan hukum untuk memperbaikinya.

“Apa yang bisa kami lakukan adalah ‘merekomendasikan’ institusi yang dituduh melakukan diskriminasi untuk mengubah aturan,” kata juru bicara NHRCK kepada The Korea Herald tanpa menyebut nama.

Baca Juga: Bunuh Diri Menjadi Pembunuh Kedua di Korea Selatan, Sebagian Besar Dilakukan Usia Produktif

Sumber: The Korea Herald

Foto: Unsplash

(Ag/Ag)